La surface de citation est l'ensemble des textes dans lesquels un système de récupération peut puiser pour répondre à une question sur un fournisseur : recherches d'analystes, documentation, plateformes d'avis, écrits de tiers.
Elle comprend ce que le fournisseur publie, ce que d'autres publient sur lui, et ce où il apparaît incidemment.
Surface de citation ou votre site ?
L'essentiel de votre surface de citation ne vous appartient pas.
Recherches d'analystes, plateformes d'avis, documentation partenaires, pages comparatives, discussions de communauté, couverture presse : tout cela en fait partie. Le site est une composante, et généralement pas la plus faisant autorité.
Pourquoi ça compte
La recherche d'analystes est une surface de citation d'une autorité inhabituelle : structurée, tierce, dense en langage comparatif, et rédigée exactement dans les termes qu'un système va chercher quand on lui demande quels fournisseurs servent un marché.
C'est l'argument le plus tranchant dont on dispose pour expliquer que les relations analystes ne sont pas une fonction héritée du passé. La recherche qu'elles produisent est un intrant de premier plan du mécanisme qui assemble désormais les shortlists.
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